FAQs
Benötige ich einen speziellen Stromanschluss am Haus bzw. was ist zu beachten?
Grundsätzlich kann c-flex an einer normalen Steckdose betrieben werden. Wenn Sie Ihr Heizsystem als Vollheizung auslegen, ist ein separater Stromkreis
Gibt es Alternativen zur Wärmepumpe?
Ja, die gibt es. Produkte aus unserer CARBONlinie können durchaus als Alternative zu einer Wärmepumpe installiert werden. Hierbei handelt es
Gibt es Förderungen für c-flex bei Einsatz im Neubau?
Bei Einsatz von c-flex Systemen können Sie die Förderungen für Effizienzhäuser 55, 40 und 40 plus nutzen. Hier bekommen Sie
Gibt es spezielle Anforderungen an mein Gebäude für den Einsatz von c-flex?
c-flex wirkt am effizientesten in gut gedämmten Gebäuden. Der Heizbedarf ist hier ausschlaggebend. Kontaktiere uns und wir legen es gerne für Sie
In welchen Gebäuden können Carbon-Flächenheizungen eingesetzt werden?
Carbon-Flächenheizungen sind heute vielseitig einsetzbar und sowohl für Neubauten als auch für Sanierungen eine attraktive Alternative zu herkömmlichen Heizlösungen. In
Ist c-flex wirtschaftlich als Vollheizung zu betreiben?
Selbstverständlich können Sie unsere c-flex als Vollheizung betreiben. Vorab sollten Sie allerdings prüfen (lassen), ob die Gebäudeisolierung ausreicht und der
Ist es noch zeitgemäß mit Strom zu heizen?
Auf jeden Fall heizen Sie mit c-flex zeitgemäß und zukunftsfähig. Gerade im Team mit Photovoltaik sind Sie ökologisch wie ökonomisch
Kann c-flex als Vollheizung eingesetzt werden?
Ja Sie können c-flex ohne Probleme als Vollheizung einsetzen. Gerade im Neubau im Team mit einer PV Anlage gibt es
Kann eine Wärmepumpe im Altbau eingesetzt werden?
Ein eindeutiges Ja oder Nein ist hier nicht zu geben. Der Einsatz einer Wärmpumpe im Altbau hängt von verschiedenen Vorgaben
Kann ich c-flex auch als Heimwerker selber installieren?
Der Einbau sollte über das Fachhandwerk erfolgen, da gerade der elektrische Anschluss durch eine Elektrofachkraft ausgeführt werden muss.
Kann ich c-flex auch in der Sanierung einsetzen?
Grundsätzlich können Sie c-flex auch in der Sanierung einsetzen, werden aber mit höheren Heizkosten rechnen müssen, wenn die Gebäudeisolierung nicht
Kann ich mit c-flex auch günstigen Heizstrom verwenden?
Ja, Sie können generell günstigen Heizstrom in Abstimmung mit Ihrem Energieversorger verwenden. Hier sollten Sie bei der Planung bereits Platz
Kann ich mit c-flex auch mein Brauchwasser bereiten?
Nein, c-flex stellt dir wohlige Wärme bereit, dein Brauchwasser bereitest du effizient mit einer Brauchwasserwärmepumpe oder frisch mit modernen elektrischen
Kann ich nachträglich Löcher bohren oder Schalter einbringen?
Das können Sie ohne Probleme machen, bitte achten Sie nur darauf, dass die Kupferstreifen an den Seiten nicht beschädigt werden.
Kann ich Öl-Heizungen auf Gas umstellen?
Ja, das geht. Unsere aktuellen Öl-Brennwertkessel aus den Serien ecoDUO können durch einen Brennerwechsel von Öl- auf Gas-Betrieb umgestellt werden.
Kann ich Produkte direkt beim Hersteller MHG kaufen?
MHG verkauft ausschließlich an Fachpartner. Wenden Sie sich daher bitte direkt an einen Fachhandwerker Ihres Vertrauens. Hilfe hierbei finden Sie
Kann ich PV Strom für c-flex nutzen?
Ja, mit einer PV Anlage haben Sie den besten Partner für Ihre c-flex Heizung. Sie erhöhen Ihren Eigenstromverbrauch was sich
Muss die Anschlußbox im selben Raum installiert werden?
Sie können die Anschlußbox in einem anderen Raum installieren oder mit anderen Heizzonen zentral steuern. Dies ist dann u. a.
Warum kann ich bei c-flex die Temperatur im Raum absenken gegenüber einer konventionellen Heizung?
Bei c-flex wird überwiegen die Umgebung sowie Körper und Gegenstände erwärmt und nicht die Luft. Bei warmen Wänden wird die
Was ist das Besondere an den Gas-Brennwertgeräte ecoGAS Pro und ecoGAS ProX?
Unsere ecoGAS-Brennwertgeräte zeichnen sich alle durch einen einzigartigen Wärmetauscher aus. Eine Kupferschlage, durch die das Heizungs- und Brauchwasser geleitet wird,
Was kostet ein c-flex System?
Die Investition für ein c-flex System ist abhängig von mehreren Faktoren wie Wärmebedarf und der zu beheizenden Fläche. Gerne legen
Welche laufenden Kosten habe ich zu erwarten bei c-flex?
Die laufenden Kosten sind u. a. abhängig von Ihrer Energiequelle. Produzieren Sie den Strom selber über eine eigene PV-Anlage sind
Welche Serviceleistungen kann ich von MHG verlangen?
Der MHG-Kundendienst steht für alle technischen Fragen in Zusammenhang mit MHG-Produkten zur Verfügung. Als Endkunde wenden Sie sich bei Fragen
Welche Voraussetzungen für die Forderung von Heizungen?
das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) teilt Ihnen zur Bundesförderung für effiziente Gebäude – Einzelmaßnahmen (BEG EM) Folgendes mit:
Welches System sollte ich bei der Heizungssanierung wählen?
Grundsätzlich gilt, dass ein Austausch alter Heizungssysteme durch eine moderne Heizung sinnvoll ist. Alte Heizungs arbeiten oft ineffizient und verbrauchen
Werden Carbon-Flächenheizungen schon woanders eingesetzt?
Ja! Flächenheizungen, die nach diesem Prinzip arbeiten, werden schon länger eingesetzt. Zum Beispiel in modernen Bussen: Obwohl durch Ein- und
Wie erreiche ich den Werkskundendienst von MHG?
Grundsätzlich fragen Sie bei technischen Fragen zunächst Ihren Fachhandwerkspartner. Auch bezüglich Wartungen der bei Ihnen installierten Anlagen, steht Ihnen dieser
Wie finde ich Fachhandwerksparter für MHG-Produkte?
Grundsätzlich können alle Heizungsfachhandwerker in Deutschland MHG-Produkt beziehen und verarbeiten. Sollten Sie bei der Suche Hilfe benötigen, klicken Sie bitte
Wie hoch ist die Förderung im Rahmen des Klimapakets für MHG-Produkte – Bundesförderung für effiziente Gebäude BEG?
Die Bundesförderung für effiziente Gebäude (BEG) wurde kürzlich erst überarbeitet. Neue Förderrichtlinien wurden von der Bundesregierung festgelegt.
Wie hoch ist die mögliche Energieeinsparung durch eine Hybrid-Anlage?
Diese Antwort ist nicht eindeutig zu beantworten. Je nach Ausgangslage (welches Heizungssystem ist aktuell bei Ihnen eingebaut), Gebäudestandard und individuellem
Wie lang sind die Lieferzeiten für MHG-Produkte?
Grundsätzlich sind die meisten Produkte über den Heizungsfachgroßhandel sehr kurzfristig verfügbar. Aufgrund der aktuellen globalen Einflüsse (Corona, Ukraine-Krise) kommt es
Wie lange dauert es mit c-flex bis es warm wird im Raum?
Es hängt natürlich von der Wunsch- und Starttemperatur ab, aber nach 10-20 Minuten können Sie sich an der Strahlungswärme erfreuen.
Wie lange gewährt MHG Garantie?
MHG ist von der herausragenden Qualität seiner Produkte überzeugt. Neben der gesetzlichen Garantie von 24 Monaten gibt es daher geräteabhängig
Wie lange hält c-flex?
Mit c-flex werden Sie sehr lange angenehme Strahlungswärme bekommen, nicht umsonst geben wir 20 Jahre Gewährleistung auf die Leistung unserer
Wie sinnvoll ist der Einsatz einer Wärmepumpe?
Hier gilt die Berücksichtigung verschiedener Faktoren. Wie ist der Sanierungsstand des Gebäudes? Wie wird die Wärmeverteilung vorgenommen (sind Heizkörper oder
Wie sinnvoll ist der Einsatz eines Raketenbrenners?
Der MHG-Raketenbrenner ist ein Öl-Heizungsbrenner der neuesten Generation. Er zeichnet sich dadurch aus, dass er zugeführtes Heizöl zunächst in einen
Wie wird c-flex gesteuert?
c-flex wird mit unseren touch control Thermostaten Raum- und zeitgenau gesteuert, wie du es möchtest und brauchst. Die Bedienung selbst
Wird die Schimmelbildung mit c-flex vermieden bzw. verringert?
Durch die Erwärmung der Umgebung und Oberflächen werden kühlere Flächen an den Wänden vermieden und wirken somit präventiv gegen Schimmel.
Wo bekomme ich technische Unterstützung?
Bei technischen Problemen zu MHG-Produkten wenden Sie sich bitte zuerst immer an Ihren Fachhandwerkspartner. Bei Bedarf wird dieser sich mit
Wo erhalten ich Informationen und Ersatzteile von Produkten, die nicht mehr im MHG-Lieferprogramm sind?
Grundsätzlich sind Ersatzteile bereits ausgelaufener Produkte noch eine gewisse Zeit lieferbar. Bitte wenden Sie sich für Informationen zu benötigten Ersatzteilen
Wo finde ich Bedienungsanleitungen?
Bedienungsanleitung aller aktuellen Produkte aus dem MHG-Sortiment finden sie in unserem Download-Bereich auf dieser Homepage. Hier sind auch viele Dokumente
Wo finde ich Großhandelspartner?
MHG arbeitet mit den meisten Fachgroßhändlern des SHK-Bereichs in Deutschland zusammen. Brauchen Sie Hilfe bei der Großhandelssuche, klicken sie hier
Wo kann ich c-flex installieren?
Sie können c-flex flexibel an Decke, Wand und Boden installieren. Wir empfehlen die Montage in die Decke, da diese Flächen
Wohlfühl-Effekt Wärmestrahlung – wie kommt das?
Selbst, wenn die Luft im Frühjahr noch ziemlich kalt ist, kann man sich bei Sonnenschein problemlos schon draußen hinsetzen, ohne
Worin besteht der Unterschied von c-flex zu einer konventionellen Heizung?
Unser c-flex System arbeitet mit Strahlungswärme mit einem hohen Infrarotanteil, die direkt auf Körper, Gegenstände und Wand/Decke/Boden wirkt. Diese Strahlungswärme